Izjava o privatnosti
Datum prihvaćanja: 2026-03-01
1. Voditelj obrade podataka
Naziv: PEPPISTORE Kft.
Sjedište: 7741 Nagykozár, Kossuth u. 33, Mađarska
Poštanska adresa / adresa za pritužbe: 7632 Pécs, Siklósi út 22, Mađarska
E-mail: info@giftbay.hr
Telefon: +36 70 796 9241
Web stranica: https://giftbay.hr
2. Pružatelj hosting usluge
Naziv: Rackhost Zrt.
Sjedište / poštanska adresa: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41, Mađarska
E-mail: info@rackhost.hu
Telefon: +36 1 445 1200
Web stranica: https://www.rackhost.hu
Rackhost pruža uslugu hostinga i pohrane podataka za web stranicu. Kontaktni podaci koje ste naveli podudaraju se s javno dostupnim podacima Rackhosta.
3. Opće informacije o obradi podataka
Ova Izjava o privatnosti sadrži informacije o obradi osobnih podataka povezanoj s radom internetske trgovine giftbay.hr.
Voditelj obrade postupa u skladu s:
- Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR),
- primjenjivim mađarskim propisima o zaštiti podataka,
- te drugim primjenjivim propisima vezanim uz elektroničku trgovinu, računovodstvo i zaštitu potrošača.
4. Informacije o kolačićima
4.1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaš uređaj putem preglednika. Njihova svrha može biti omogućavanje osnovnog rada stranice, spremanje postavki, analiza posjećenosti ili prikaz relevantnijih oglasa.
Neki kolačići ne sadrže osobne podatke i ne omogućuju izravnu identifikaciju korisnika, dok drugi mogu sadržavati jedinstveni identifikator i povezati se s određenim korisnikom ili uređajem.
4.2. Pravna osnova za korištenje kolačića
Koristimo sljedeće kategorije kolačića:
- Nužni kolačići – potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice. Pravna osnova je legitimni interes voditelja obrade za osiguravanje rada stranice, u smislu članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a.
- Statistički kolačići – koriste se samo uz vašu privolu, u smislu članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a.
- Marketinški kolačići – koriste se samo uz vašu privolu, u smislu članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a.
4.3. Vrste kolačića koje možemo koristiti
Nužni kolačići
Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcije stranice, poput rada košarice, odabira jezika, sesije korisnika ili sigurnosnih funkcija. Bez njih web stranica možda neće raditi ispravno.
Statistički kolačići
Mogu se koristiti za analizu prometa i ponašanja korisnika na web stranici, primjerice putem alata kao što je Google Analytics.
Marketinški kolačići
Mogu se koristiti za remarketing i prikaz personaliziranih oglasa, primjerice putem Google Ads ili Meta/Facebook alata, ali samo ako ste za to dali privolu.
4.4. Upravljanje kolačićima
Postavke kolačića možete promijeniti putem cookie bannera / panela na web stranici, kao i putem postavki svojeg preglednika. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole. Ta mogućnost proizlazi iz GDPR-a.
5. Obrada podataka povezana s kupnjom i korištenjem webshopa
5.1. Kontaktiranje
Ako nas kontaktirate e-mailom, putem obrasca ili telefonom s pitanjem o proizvodu ili narudžbi, obrađujemo podatke koje ste nam sami dostavili.
Svrha obrade: odgovor na upit i komunikacija
Obrađivani podaci: ime, e-mail adresa, telefonski broj, sadržaj poruke i drugi podaci koje dostavite
Pravna osnova: vaša privola / radnje poduzete na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, ovisno o sadržaju upita, u smislu članka 6. stavka 1. točke (a) ili (b) GDPR-a
Rok čuvanja: do završetka komunikacije, osim ako iz komunikacije ne proizađe narudžba, reklamacija ili drugi pravni odnos
5.2. Obrada narudžbe
Ako izvršite narudžbu putem webshopa, obrada osobnih podataka nužna je radi sklapanja i izvršenja ugovora.
Svrha obrade: obrada narudžbe, priprema i izvršenje kupoprodajnog ugovora
Obrađivani podaci: ime, adresa za dostavu, adresa za račun, telefonski broj, e-mail adresa, podaci o naručenim proizvodima, broj narudžbe, datum kupnje
Pravna osnova: izvršenje ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a
Rok čuvanja: 5 godina, odnosno onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva, osim kada je za određene podatke primjenjiv duži zakonski rok čuvanja
5.3. Izdavanje računa
Radi ispunjavanja zakonskih obveza izdavanja i čuvanja računa obrađujemo podatke potrebne za računovodstvenu dokumentaciju.
Svrha obrade: izdavanje računa i ispunjavanje računovodstvenih obveza
Obrađivani podaci: ime, adresa, eventualno naziv društva i porezni podaci, ako je primjenjivo
Pravna osnova: ispunjenje pravne obveze, članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a
Rok čuvanja: 8 godina, sukladno računovodstvenim obvezama
5.4. Dostava proizvoda
Radi isporuke naručenih proizvoda prosljeđujemo nužne podatke dostavnoj službi.
Svrha obrade: dostava naručenih proizvoda
Obrađivani podaci: ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa
Pravna osnova: izvršenje ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a
Rok čuvanja: do izvršenja dostave i tijekom razdoblja potrebnog za rješavanje eventualnih zahtjeva povezanih s dostavom
Primatelj / izvršitelj obrade za dostavu:
Naziv: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Sjedište: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Mađarska
Telefon: +36 29 886 700
Web stranica: https://gls-group.eu/HU/hu/home
GLS obrađuje osobne podatke primatelja i pošiljatelja u okviru svojih poštanskih i dostavnih usluga, što je opisano u njihovoj politici privatnosti.
5.5. Reklamacije, jamstveni i potrošački zahtjevi
Ako podnesete reklamaciju, zahtjev po osnovi materijalnog nedostatka, jamstva ili drugi potrošački prigovor, obrađujemo podatke potrebne za rješavanje tog zahtjeva.
Svrha obrade: obrada reklamacija, jamstvenih zahtjeva i pritužbi
Obrađivani podaci: ime, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, podaci o narudžbi, opis problema, dokumentacija i komunikacija
Pravna osnova: ispunjenje pravne obveze i/ili legitimni interes za obranu pravnih zahtjeva, članak 6. stavak 1. točke (c) i (f) GDPR-a
Rok čuvanja:
- zapisnici i dokumentacija o jamstvenim zahtjevima: 3 godine
- potrošačke pritužbe: prema primjenjivim obvezama čuvanja evidencije i obrane pravnih zahtjeva
5.6. Dokazivanje privole
Ako dajete privolu, naš sustav može pohraniti tehničke podatke o privoli radi dokazivanja da je privola dana.
Svrha obrade: dokazivanje postojanja privole
Obrađivani podaci: datum i vrijeme davanja privole, IP adresa, sadržaj privole
Pravna osnova: ispunjenje pravne obveze dokazivanja privole i legitimni interes, članak 6. stavak 1. točke (c) i (f) GDPR-a u vezi s člankom 7. GDPR-a
Rok čuvanja: do isteka rokova povezanih s mogućim pravnim zahtjevima
6. Marketinške obrade podataka
6.1. Newsletter
Ako se prijavite na newsletter, obrađujemo vaše podatke radi slanja promotivnih poruka, novosti i ponuda.
Svrha obrade: slanje newslettera
Obrađivani podaci: ime, e-mail adresa; po potrebi i dodatni podaci ako ih dobrovoljno dostavite
Pravna osnova: vaša privola, članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a
Rok čuvanja: do povlačenja privole / odjave s newslettera
6.2. Personalizirani marketing i remarketing
Ako za to date privolu, možemo koristiti kolačiće i povezane tehnologije za prikaz personaliziranih oglasa i remarketing.
Svrha obrade: prikaz relevantnijih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja
Obrađivani podaci: podaci prikupljeni putem kolačića i povezanih identifikatora
Pravna osnova: vaša privola, članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a
Rok čuvanja: ovisno o trajanju pojedinog kolačića ili do povlačenja privole
7. Primatelji i izvršitelji obrade
Radi funkcioniranja webshopa određene osobne podatke možemo dijeliti s izvršiteljima obrade ili drugim primateljima samo u opsegu nužnom za ostvarenje svrhe obrade.
7.1. Hosting
Rackhost Zrt. – hosting i pohrana podataka
7.2. Newsletter sustav
Klaviyo
225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, United States
Web: https://www.klaviyo.com/
Klaviyo sudjeluje u slanju newslettera i marketinških e-mailova ako ste na njih prijavljeni.
7.3. Knjigovodstvo
Acounto Magyarország Kft.
7623 Pécs, Mártírok útja 37, Mađarska
E-mail: hello@acounto.com
Web: https://acounto.com/
7.4. Evidencija računa i fakturiranje
Skylon Enterprise Kft.
4064 Nagyhegyes, Bartók Béla utca 32, Mađarska
E-mail: toth.sandor@skylon.hu
Web: https://skylon.hu/
7.5. Dostava
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Mađarska
Web: https://gls-group.eu/HU/hu/home
Ako se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, to činimo samo uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene GDPR-om, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugog valjanog mehanizma prijenosa. GDPR takve mehanizme izričito predviđa za međunarodne prijenose podataka.
8. Prava ispitanika
U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:
- pravo na pristup osobnim podacima,
- pravo na ispravak netočnih podataka,
- pravo na brisanje,
- pravo na ograničenje obrade,
- pravo na prigovor,
- pravo na prenosivost podataka,
- pravo da u svakom trenutku povučete privolu, ako se obrada temelji na privoli,
- pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, ako takva odluka proizvodi pravne učinke ili slično značajno utječe na vas. Ta prava proizlaze iz članaka 15. do 22. GDPR-a.
Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na: info@giftbay.hr
Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana, osim ako GDPR dopušta produljenje tog roka u složenijim slučajevima.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, prijenosa, objave, brisanja, uništenja ili slučajnog gubitka.
Također nastojimo osigurati da naši izvršitelji obrade primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka.
10. Pravna zaštita i nadzorno tijelo
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, najprije nam se možete obratiti na info@peppi.hu.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. Budući da je voditelj obrade društvo sa sjedištem u Mađarskoj, nadležno tijelo je:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Mađarska
Poštanska adresa: 1363 Budapest, Pf. 9
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Web: https://www.naih.hu
Ovi kontaktni podaci odgovaraju službeno objavljenim podacima NAIH-a.
Imate i pravo na sudsku zaštitu u skladu s primjenjivim propisima.
11. Izmjene ove Izjave o privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o privatnosti. Aktualna verzija uvijek je dostupna na web stranici giftbay.hr.
Ako izmjena utječe na svrhu obrade ili pravnu osnovu na način koji zahtijeva dodatno obavještavanje ili novu privolu, o tome ćemo vas prethodno obavijestiti u skladu s GDPR-om